1 - Pagamenti
Un deposito deve essere effettuato al fine di garantire la prenotazione. Questo deposito rappresenta un venticinque percento (25%) dell'importo totale della prenotazione. Il restante 75% (75%) della prenotazione deve essere pagato fino a trenta (30) giorni prima della data di arrivo.
2 - Cancellazioni e modifiche alla prenotazione
- Una modifica di una prenotazione dopo la prenotazione confermata potrebbe avere dei costi. Dipenderà dalla stagione e se ci saranno servizi aggiunti al pacchetto.
- Più di 30 giorni prima dell'arrivo: l'importo totale del deposito (25%) rimarrà come credito nel tuo account e valido per l'uso entro un anno dalla data di conferma della prenotazione iniziale
- Tra 30 e 15 giorni prima dell'arrivo: l'importo totale rimarrà come credito sul tuo conto e valido per l'uso entro un anno dalla data di conferma della prenotazione iniziale
- Tra 15 e 7 giorni prima dell'arrivo: un pagamento del 50% dell'importo totale e il restante 50% dell'importo rimarrà come credito sul conto e valido per l'uso entro un anno dalla data di conferma della prenotazione iniziale
- 7 giorni o meno prima dell'arrivo: un pagamento dell'importo totale
3 - Assicurazione
Tutti i nostri pacchetti includono un'assicurazione RNA Company, che include l'eventualità del viaggio interrotto da una causa di forza maggiore.
Questa assicurazione copre tutti i servizi prenotati attraverso il nostro sito web.
Quando prenoti servizi separati, alloggi o altri servizi forniti dai nostri partner, puoi scegliere di aggiungere l'assicurazione o meno, sempre sotto la tua responsabilità.
4 - Responsabilità del consumatore
Il Consumatore dovrà verificare la conferma della prenotazione dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma e, in caso di discrepanze, dovrà contattare immediatamente Waves Republic.
Con la presente il Consumatore concorda che tutte le condizioni di sicurezza devono essere rispettate e rispettate. Ogni fornitore di servizi ha le proprie regole di sicurezza che devono essere rispettate.
È esclusiva responsabilità del consumatore assicurarsi di essere in possesso di tutta la documentazione di viaggio (passaporti, patente di guida, carte di credito) e che gli stessi sono in ordine. Con la presente il Consumatore si impegna a risarcire Waves Republic per qualsiasi costo sostenuto dalla società in conseguenza del mancato rispetto da parte del consumatore della documentazione di viaggio o dello stesso ordine.
5 - Responsabilità
Fatti salvi i limiti stabiliti in questi termini e condizioni e nella misura consentita dalla legge, saremo responsabili dei danni diretti effettivamente subiti, pagati o sostenuti dal consumatore a causa di una penuria attribuibile ai nostri obblighi in relazione ai nostri servizi, fino a un importo complessivo del costo complessivo della prenotazione come indicato nell'e-mail di conferma.
Tuttavia e nella misura consentita dalla legge, né noi né alcuno dei nostri dipendenti o rappresentanti sarà responsabile per (I) qualsiasi danno o danno punitivo, speciale, indiretto o consequenziale, qualsiasi perdita di produzione, perdita di profitto, perdita di entrate, perdita del contratto, perdita o danno all'avviamento o alla reputazione, perdita del credito, (II) qualsiasi imprecisione relativa alle informazioni (descrittive) (comprese tariffe, disponibilità e valutazioni) degli alloggi o dei servizi resi disponibili sul nostro sito web, ( III) i servizi resi o i prodotti offerti dall'alloggio o dal fornitore di servizi o da altri partner commerciali, (IV) eventuali (diretti, indiretti, consequenziali o punitivi) danni, perdite o costi subiti, sostenuti o pagati dall'utente, a fuori o in connessione con l'uso, l'impossibilità di utilizzare o ritardare il nostro sito Web o (V) qualsiasi danno (personale), morte, danni alla proprietà o altri (diretti, indiretti, speciali, consequenziali o punitivi), danni o perdite costi subiti, sostenuti o pag aiuto da parte dell'utente, sia a causa di (legali) atti, errori, violazioni, (gross) negligenza, cattiva condotta intenzionale, omissioni, inadempimento, travisamenti, illeciti o responsabilità oggettiva da parte o (in tutto o in parte) attribuibili all'alloggio o ai fornitori di servizi o uno dei nostri altri partner commerciali (compresi i loro dipendenti, direttori, funzionari, agenti, rappresentanti o società affiliate) i cui prodotti o servizi sono (direttamente o indirettamente) resi disponibili, offerti o promossi sul o tramite il sito web, inclusi ( parziale) cancellazione, overbooking, sciopero, forza maggiore o qualsiasi altro evento al di fuori del nostro controllo.
6 - Reclami
Il cliente deve informare Waves Republic del reclamo entro venti (20) giorni lavorativi dalla fine del servizio in questione.
Anche in questo caso, il cliente deve dimostrare che il reclamo è già stato presentato direttamente come fornitore di servizi e richiede una conferma valida.
In caso di reclamo per servizi non forniti in base alla conferma di prenotazione, il cliente può presentare il reclamo al Turismo de Portugal I.P. entro venti (20) giorni lavorativi dopo la fine del viaggio, secondo la legge portoghese.
7 - Legge applicabile
Il contratto derivante da qualsiasi prenotazione di vacanza confermata deve essere interpretato ai sensi delle leggi portoghesi ed è soggetto alle controversie tra la Waves Republic e il Consumatore solo se si tratta della giurisdizione esclusiva della Corte in Portogallo.
8 - Condotta
Ogni consumatore è responsabile della propria condotta. Il danno causato all'apparecchiatura o la mancata osservanza delle regole di condotta è motivo di annullamento della prenotazione senza rimborso. Ci può anche essere una tassa per il danno delle merci. Ogni gestore di alloggi ha anche il diritto di invitare gli ospiti a lasciare la proprietà per comportamenti inaccettabili.